Ova stranica objedinjuje informacije koje Zdrava priča dužan da obezbedi potrošačima pre kupovine prehrambenih proizvoda putem sajta https://zdrava-prica.com, u skladu sa Zakonom o bezbednosti hrane, Pravilnikom o deklarisanju, označavanju i reklamiranju hrane i Zakonom o zaštiti potrošača (predugovorno obaveštenje, čl. 26. ZZP).
1. Delatnost i registracija
- Trgovac / proizvođač: Zdrava priča
- Adresa: Trg šabačkih žrtava 7, Šabac 15000
- PIB: [PIB — unesite u Admin → Podešavanja → Informacije o prodavnici]
- Matični broj: [Matični broj — unesite u Admin → Podešavanja]
- Sanitarno odobrenje / registracija objekta: [Broj sanitarnog odobrenja / registracije — unesite u Admin → Podešavanja]
- Kontakt: office@zdrava-prica.com, 069 1986202
2. Vrsta proizvoda
Na sajtu prodajemo sveže ceđene sokove, detoks programe (višednevne pakete sokova) i srodne prirodne prehrambene proizvode. Proizvodi su brzo kvarljivi, sa kratkim rokom trajanja, i zahtevaju hladno skladištenje.
3. Obavezni podaci na deklaraciji
Svaki prehrambeni proizvod na sajtu mora imati dostupnu deklaraciju sa sledećim podacima (prikazani na stranici proizvoda i/ili na ambalaži):
- Naziv proizvoda — jasno opisuje vrstu hrane,
- Lista sastojaka — po opadajućem redosledu mase, uključujući aditive,
- Alergeni — istaknuti (podebljano ili posebno označeni) ako su prisutni,
- Neto količina — npr. 250 ml, 500 ml,
- Rok trajanja / datum upotrebe — „Najbolje upotrebiti do“ ili „Upotrebljivo do“,
- Uslovi čuvanja — npr. „Čuvati na 0–4 °C“, „Konstantno hladno“,
- Uputstvo za upotrebu — npr. „Protresite pre upotrebe“, „Konzumirati odmah nakon otvaranja“,
- Podaci o proizvođaču / trgovcu — naziv i adresa,
- Nutritivna deklaracija — gde je primenjivo (energetska vrednost, masti, ugljeni hidrati, proteini, so).
4. Alergeni
U skladu sa propisima, posebno ističemo prisustvo sledećih alergena ako se nalaze u proizvodu:
- žitarice koje sadrže gluten (pšenica, raž, ječam, ovas),
- rakovi, jaja, riba, kikiriki, soja, mleko (uključujući laktozu),
- orasi (badem, lešnik, orah, pekan, brazilski orah, pistacija, makadamija),
- celer, gorušica, susam, sumpor-dioksid i sulfiti, lupina, mekušci.
Važno: naši sokovi se pripremaju u objektu gde se mogu koristiti sastojci sa alergenima. Ako imate alergiju ili intoleranciju, proverite deklaraciju na stranici proizvoda i kontaktirajte nas pre poručivanja. Za detoks programe sa prilagođenim sastavom, obavezno nas obavestite o alergijama u napomeni porudžbine.
5. Higijena i bezbednost hrane
Proizvodnja i skladištenje sprovode se u skladu sa propisima o higijeni hrane (HACCP principi). Proizvodi se:
- pripremaju iz proverenih sastojaka,
- pakuju u higijenski ispravnu ambalažu namenjenu za hranu,
- čuvaju u hladnom lancu do isporuke,
- isporučuju u roku koji omogućava bezbednu konzumaciju do datuma na deklaraciji.
Potrošač je dužan da proizvod odmah stavi u frižider i konzumira u skladu sa rokom trajanja i uputstvom na deklaraciji.
6. Isporuka i hladni lanac
Sveži proizvodi se isporučuju u termo-izolacionim pakovanjima gde je to potrebno. Potrošač treba da proveri integritet ambalaže i temperaturu po prijemu. Oštećenja nastala tokom transporta prijavite odmah — vidi Pravo na reklamaciju.
7. Zdravstvene tvrdnje i detoks programi
Opisi proizvoda (npr. „detoks“, „energija“, „vitamin boost“) služe u informativne svrhe i ne predstavljaju medicinske tvrdnje niti garantuju lečenje ili prevenciju bolesti. Naši proizvodi nisu lekovi.
- Trudnice, dojilje, osobe sa hroničnim oboljenjima i deca treba da se posavetuju sa lekarom pre detoks programa.
- Detoks programi nisu zamena za uravnoteženu ishranu i zdrav način života.
- Individualni rezultati mogu varirati.
8. Pravo na odustanak — posebna napomena
Prehrambeni proizvodi sa kratkim rokom trajanja i otvorena ambalaža nisu predmet povraćaja u smislu 14-dnevnog odustanka, u skladu sa čl. 37. ZZP. Detalji su u Politici povraćaja i Uslovima kupovine.
9. Reklamacije i kontakt
Za prigovore na kvalitet, bezbednost ili isporuku proizvoda koristite postupak opisan na stranici Pravo na reklamaciju ili nas kontaktirajte putem kontakt forme.
10. Nadležni organi
- Tržišna inspekcija RS — zaštita potrošača,
- Ministarstvo zdravlja — sanitarna inspekcija — bezbednost hrane,
- Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti — lični podaci (Politika privatnosti).