Ova Politika privatnosti objašnjava kako Zdrava priča (u daljem tekstu: Rukovalac) prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke posetilaca i kupaca sajta https://zdrava-prica.com, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018 i izmene).
1. Ko je rukovalac podataka
- Zdrava priča
- Adresa: Trg šabačkih žrtava 7, Šabac 15000
- E-mail: office@zdrava-prica.com
- Telefon: 069 1986202
2. Koje podatke prikupljamo
U zavisnosti od vaše interakcije sa sajtom, možemo obrađivati:
- Podatke za porudžbinu: ime i prezime, adresa, telefon, e-mail, podaci o porudžbini;
- Podatke naloga: e-mail, lozinka (čuvana u šifrovanom obliku), istorija porudžbina;
- Podatke sa kontakt forme: ime, e-mail, telefon, poruka;
- Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja, kolačići (detaljnije u Politici kolačića);
- Podatke o plaćanju: ne čuvamo pune podatke platne kartice — obrađuje ih ovlašćen procesor plaćanja/banka.
3. Svrha i pravni osnov obrade
- izvršenje ugovora (porudžbina, isporuka, fakturisanje) — neophodno za kupovinu;
- ispunjavanje zakonskih obaveza (poreski i fiskalni propisi);
- odgovor na upite i reklamacije — legitimni interes / izvršenje ugovora;
- slanje biltena — samo uz vašu saglasnost (možete se odjaviti u svakom trenutku);
- analitika sajta — samo uz saglasnost za kolačiće (Google Analytics i sl.).
4. Kome prosleđujemo podatke
Podatke možemo deliti sa pouzdanim partnerima isključivo radi pružanja usluge:
- kurirske službe (isporuka),
- procesori plaćanja / banke,
- provajderi hostinga i e-mail servisa,
- analitički alati (samo uz vašu saglasnost za kolačiće).
Partneri su ugovorno obavezni da podatke štite i ne koriste ih u druge svrhe.
5. Rok čuvanja
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade, odnosno u rokovima propisanim zakonom (npr. računovodstvena dokumentacija). Nakon isteka roka, podaci se bezbedno brišu ili anonimizuju.
6. Vaša prava
U skladu sa zakonom, imate pravo da:
- zatražite pristup svojim podacima,
- ispravite netačne podatke,
- zatražite brisanje („pravo na zaborav“) gde je primenjivo,
- ogranite ili usprotivite se obradi,
- prenesete podatke,
- povučete saglasnost (npr. za bilten ili analitičke kolačiće),
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
7. Bezbednost
Primenujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe (HTTPS, kontrola pristupa, sigurne lozinke).
8. Kontakt
Za pitanja o privatnosti pišite na office@zdrava-prica.com ili putem kontakt forme.